Algemene Voorwaarden van Inayas.nl ®, gevestigd te Utrecht * versie geldig vanaf 15-11-2018.
Kvk nummer 73407593 *
Algemene Voorwaarden – Inaya’s Waxjes
Alle prijzen zijn inclusief btw.
1. Identiteit van de ondernemer
Inaya’s Waxjes
Website: inayas.nl
E-mail: info[@]inayas.nl
KvK-nummer: 73407593
1. Algemeen
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Inaya’s Waxjes. De voorwaarden zijn beschikbaar via inayas.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
1.2
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Inaya’s Waxjes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.
1.3
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4
Inaya’s Waxjes garandeert dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Levering
2.1
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2
Inaya’s Waxjes zal bestellingen conform de wettelijke regels inzake consumentenkoop op afstand zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren.
Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is doordat een product niet op voorraad is, niet meer leverbaar is of door andere omstandigheden vertraging ontstaat, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
2.3
Aan de leveringsverplichting van Inaya’s Waxjes is voldaan zodra de bestelling eenmaal aan de consument is aangeboden. Het rapport van de vervoerder strekt, behoudens tegenbewijs, tot bewijs van aanbieding van levering.
2.4
Alle vermelde levertermijnen zijn indicatief. Aan genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Prijzen
3.1
Alle prijzen worden gedurende de looptijd van het aanbod niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen of prijswijzigingen van leveranciers dit noodzakelijk maken.
3.2
Kennelijke fouten, vergissingen of kennelijke zetfouten in het aanbod binden Inaya’s Waxjes niet.
3.3
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Herroepingsrecht / zichttermijn
4.1
Bij een consumentenkoop op afstand heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn via een ondubbelzinnige verklaring aan Inaya’s Waxjes kenbaar te maken de overeenkomst te willen herroepen.
Na herroeping dient het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, te worden teruggezonden.
De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor deze beoordeling.
Inaya’s Waxjes betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Inaya’s Waxjes mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden.
De directe kosten voor het terugzenden van de producten zijn volledig voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor producten en niet voor diensten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4.3
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- diensten waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en waarbij de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
4.4
Indien een bestelling niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor retour wordt gezonden aan Inaya’s Waxjes, terwijl de consument geen gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn, blijft de betalingsverplichting bestaan.
In dat geval is Inaya’s Waxjes gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen, waaronder:
- de oorspronkelijke verzendkosten;
- retourkosten die door de vervoerder in rekening worden gebracht;
- redelijke administratiekosten voor de verwerking van de retourzending.
Een eventuele herverzending van de bestelling vindt uitsluitend plaats nadat deze kosten volledig door de consument zijn voldaan.
5. Betaling
5.1
Betaling dient volledig vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
5.2
Een bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
5.3
Indien een betaling niet succesvol wordt afgerond, behoudt Inaya’s Waxjes zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. Aansprakelijkheid
6.1
Inaya’s Waxjes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
6.2
De aansprakelijkheid van Inaya’s Waxjes is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
6.3
Inaya’s Waxjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade ontstaan door vertraging in levering.
7. Veiligheidsvoorschriften
7.1
De producten van Inaya’s Waxjes dienen uitsluitend gebruikt te worden volgens de meegeleverde of gebruikelijke instructies.
7.2
Houd waxproducten buiten bereik van kinderen en huisdieren.
7.3
Laat brandende waxbranders of kaarsen nooit onbeheerd achter.
8. Klachtenregeling
8.1
Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of via e-mail te worden gemeld aan Inaya’s Waxjes.
8.2
Inaya’s Waxjes zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen deze termijn een indicatie van de verwachte afhandelingstijd.
9. Overmacht
9.1
In geval van overmacht is Inaya’s Waxjes niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
9.2
Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop Inaya’s Waxjes geen invloed kan uitoefenen, waaronder storingen bij vervoerders, leveranciers, internetdiensten, stakingen, ziekte en overheidsmaatregelen.
10. Toepasselijk recht
10.1
Op alle overeenkomsten tussen Inaya’s Waxjes en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11. Privacy
11.1
Inaya’s Waxjes verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring op inayas.nl.